Conditions générales de vente

Veuillez trouver ci-dessous les conditions générales d'utilisation du site Internet sycothic.fr et d'achat de produits sur ce site.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

1. Acceptation des Conditions Générales

L'utilisation du site Internet Sycothic et toute commande passée via celui-ci sont régies par les présentes Conditions Générales. Toute utilisation du site ou achat implique l'acceptation de ces conditions.

Sycothic se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. En cas de modification importante, les clients en seront informés par e-mail ou via un affichage sur le site. Toute commande passée après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci.

2. Commandes

Passation de commande

En passant une commande sur le site, vous confirmez que :

• Vous avez la capacité légale de contracter.
• Les informations fournies lors de la commande sont exactes.
• Vous n’utilisez pas une fausse identité ou celle d’un tiers sans autorisation.

Acceptation d'une commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant son contenu et son prix.

Le contrat entre vous et Sycothic prend effet uniquement après le traitement et l'expédition de la commande.

Annulation d'une commande

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous réserve du respect des conditions de retour (voir section 5).

3. Livraison

Modes de livraison

• Livraison standard (France) : Expédiée en Lettre Suivie par La Poste, délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés.
• Livraison internationale : Expédiée en Lettre Suivie par La Poste, délai estimé de 5 jours à 3 semaines selon la destination.

Suivi et responsabilité

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

En cas de perte ou de retard important, une demande d’investigation sera effectuée auprès de La Poste. Une solution sera proposée au client après enquête :

• Remboursement intégral
• Renvoi du produit (si ce n'est pas une pièce unique)
• Avoir du montant de la commande utilisable sur la boutique

Sycothic ne pourra être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, douanes, conditions météorologiques…).

4. Politique de retour & remboursement

Conditions de retour

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception du colis, à condition que les articles :

• N’aient pas été portés, modifiés, lavés ou endommagés.
• Soient retournés dans leur emballage d’origine.

Les articles personnalisés et ceux achetés en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas d'erreur de taille.

Frais et modalités

• Le retour doit être préalablement validé par Sycothic via e-mail.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Après réception et vérification des articles retournés, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

5. Responsabilité

Sycothic s'efforce de fournir des informations exactes sur son site, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs. L'utilisateur est responsable de la protection de ses équipements contre d’éventuelles menaces (virus, piratage…).

6. Mentions légales

Nom commercial : Sycothic
Statut : Entrepreneur Individuel
SIRET : 98435325000017
Activité principale : Création et vente de bijoux en acier inoxydable faits main
Code APE : 3213Z - Fabrication d'articles de bijouterie fantaisie
Siège social : Quimper, France
E-mail : sycothic.bijoux@gmail.com